قوانین و مقررات پتیس
قوانین سایت پتیس
قوانین و مقررات سایت پتیس
در این صفحه درباره مقررات مختلفی که به سایت پتیس مربوطه (مثل ثبتنام، ثبت سفارش و…) توضیح میدیم. لطفاً این قوانین رو مطالعه کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری بشه. ممنون.
ثبتنام در سایت
برای ثبتنام، اسم و فامیل و شماره موبایلتون و وارد کنید. وارد کردن ایمیل اختیاریه. بعد یک رمز ثابت برای خودتون مشخص کنید.
بعدا از رمز ثابت میتونید برای ورود به سایت استفاده کنید. البته از رمز یکبار مصرف پیامکی هم میشه استفاده کنید اما در موقع ثبتنام، مشخص کردن یک رمز ثابت برای مسائل امنیتی و حفظ اطلاعات کاربریتون الزامیه.
برای ثبت و نهایی کردن سفارش نیازی به ثبتنام نیست. اما با ثبتنام میتونید به بخشها و قیمتهای ویژه دسترسی داشته باشید، سفارشات رو پیگیری کنید و اطلاعات خریدتون رو ذخیره کنید تا هر بار مجبور نباشید برای ثبت سفارش آدرس و شماره تماستون رو وارد کنید.
حریم خصوصی
ما بهتون اطمینان میدیم که اطلاعات کاربری شما پیش ما محفوظ میمونه، هیچ سوءاستفادهای ازش نمیشه و فقط برای ارتباط راحتتر و تجربه کاربری بهتر شما استفاده میشه.
ثبت سفارش
ثبت سفارش رو تا جای ممکن ساده کردیم تا با چند کلیک خریدتون رو انجام بدید. حتی برای راحتی شما، ثبتنام در سایت قبل از سفارش کاملاً اختیاریه. (در قسمت ثبتنام به این موضوع اشاره کردیم)
اگه سفارش عمده دارید یا محصول مورد نظرتون رو توی سایت پیدا نکردید، سوالی در مورد محصولات دارید یا اصلاً حوصله ثبت سفارش آنلاین ندارید، در ساعت کاری میتونید با شماره 09224021052 تماس بگیرید. ما با کمال میل پاسخگوی شما هستیم.
نکته مهم: زمانی که سفارشتون رو ثبت و اقدام به پرداخت میکنید، به منزله اینه که این قوانین رو پذیرفتید و در صورت بروز مشکل، بر اساس همین قوانین با هم حلش میکنیم (البته امیدواریم که هیچ مشکلی پیش نیاد!)
پرداخت
پرداخت در سایت پتیس کاملاً ایمن و از طریق درگاه امن انجام میشه. اطلاعات کارت بانکی شما رمزنگاری میشه و هیچ کس جز خودتون بهش دسترسی نداره.
نکته مهم: بعد از پرداخت، حتماً روی دکمه “تکمیل فرآیند خرید” کلیک کنید تا صورتحساب نهایی بشه و کد پیگیری براتون صادر بشه. در غیر این صورت ممکنه مبلغ سفارش از حسابتون کسر بشه اما سفارشتون داخل سایت ثبت نشه. اگه این اتفاق افتاد نگران نشید، مبلغ طی 72 ساعت به حسابتون برمیگرده.
بستهبندی و ارسال
بستهبندی: ما قبل از ارسال، سفارش شما رو بررسی میکنیم و از سلامتش مطمئن میشیم. اما اگه هنگام تحویل، دیدید بسته آسیب دیده (مثلاً پارگی، چسبکاری نامتعارف، باز شدن قبلی و…)، به هیچ عنوان تحویل نگیرید و سریعاً با شماره 09224021052 تماس بگیرید.
روشهای ارسال:
- پست پیشتاز (ارسال مقرون به صرفه): بین ۲ تا ۹ روز کاری بسته به فاصله شهر شما از مشهد.
- تیپاکس (ارسال نسبتا سریع با هزینه بیشتر از پیشتاز): تحویل ۳ تا ۴ روزه، امکان پرداخت هزینه ارسال درب منزل.
- ایران پیام و چاپار (ارسال سریع با هزینه بیشتر از تیپاکس): تحویل 1 تا ۳ روزه، حداقل هزینه ارسال 110 هزار تومان.
- پیک موتوری (ویژه مشهد): امکان پرداخت هزینه ارسال درب منزل.
اگه روش دیگهای مد نظرتونه، باهامون تماس بگیرید و هماهنگ کنید.
نکات مهم:
اگه موقع تحویل سفارش حضور نداشته باشید و سفارش رو تحویل نگیرید، بسته به ما برمیگرده و برای ارسال مجدد، باید هزینه جداگانه پرداخت کنید.
بیمه مرسوله
تمام سفارشها متناسب با ارزششون بیمه میشن و اگه مشکلی برای بسته شما، شرکت ارسالکننده موظفه که پاسخگوی شما باشه. اگه بسته بعد از مدت تعیینشده به دستتون نرسید، بهمون اطلاع بدید تا پیگیری کنیم.
ضمانت مرجوعی
همه محصولات 24 ساعت ضمانت مرجوعی دارن. اگه به هر دلیلی قصد مرجوع کردنش رو دارید، با 09224021052 تماس بگیرید.
شرایط مرجوعی کالا:
- کالا باید کاملا سالم و در شرایط اولیه باشه.
- اگه محصولی که دریافت کردید آسیب دیده، سریعاً بهمون اطلاع بدید تا پیگیری کنیم.
ممنون که این قوانین رو مطالعه کردید ❤️